enquête de satisfaction des usagers

Bonjour,

 

Merci de consacrer quelques minutes de votre temps pour nous aider à améliorer nos services.

Nous vous rappelons que ce questionnaire est totalement anonyme.

Vous pouvez choisir en fin de questionnaire de nous laisser vos coordonnées.

Q1

Lors de votre dernier échange avec nos services, avez-vous été satisfait de la réponse qui vous a été apportée ?

Q2

 

Avez -vous trouvé facilement le moyen de nous contacter sur notre site internet lors de votre dernier échange avec nos services ?

merci d'indiquer sur une échelle de 0 (pas du tout) à 10 (tout à fait) votre sentiment

Q3

  Avez vous été satisfait du moyen de contact lors de votre dernier échange avec nos services ?

Q4

  Avez-vous été satisfait par l'envoi d'un accusé réception lors de votre dernier échange avec nos services ?

Q5

  Avez-vous été satisfait par le délai de réponse lors de votre dernier échange avec nos services ?

Q6

  Dans quelle mesure recommanderiez-vous ce service à vos amis au regard du dernier échange que vous avez eu avec nos services ?

merci d'indiquer sur une échelle de 0 (pas du tout) à 10 (tout à fait) votre sentiment

Q7

Nous vous remercions de votre participation à cette enquête.
Vous pouvez ajouter tout commentaire utile à l'amélioration du service rendu dans la case ci-dessous.
Si vous acceptez d'être recontacter vous pouvez également indiquer vos coordonnées.

Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire.