Enquête de satisfaction Usagers - Académie de Clermont-Ferrand
L’Académie de Clermont-Ferrand, engagée dans l’amélioration de la qualité de service auprès de ses usagers, met en place une enquête de satisfaction.
Celle-ci va nous permettre de mieux comprendre vos attentes et donc d'améliorer nos services.
Si vous avez été en contact avec le Rectorat ou une Direction des Services Départementaux de l'Education Nationale (DSDEN/ ex : Inspection académique) dans les 12 derniers mois, nous souhaiterions recueillir votre avis.
Cette enquête est anonyme et la durée estimée de réponse est d'environ 3 minutes.
Du 24 février 2025 au 5 mai 2025 vous pourrez répondre à cette enquête:
- soit en vous rendant sur les sites internet du Rectorat et (ou) des DSDEN;
- soit en cliquant sur le lien qui vous a été proposé dans notre courriel de réponse à votre demande;
- soit en scannant le QR code figurant sur les affiches et flyers apposés en différents endroits (Rectorat, DSDEN,...).
Vos réponses, qui resteront anonymes, feront ensuite l'objet d'une restitution sous forme d'un affichage dans les lieux et sites précités (Rectorat, DSDEN, ...).
Nous vous remercions par avance pour votre participation qui nous permettra d’améliorer la qualité de l’accueil de nos usagers.
[ Plateforme de la relation à l'usager, Académie de Clermont-Ferrand