Enquête de satisfaction 2025 - Académie de Guyane

L’académie de Guyane est engagée dans l’amélioration de la qualité de service auprès de ses usagers.

Cette enquête nous permettra de mieux comprendre vos attentes pour améliorer nos services.

Si vous avez été en contact avec le rectorat ou la direction des services départementaux (inspection académique) au cours des 12 derniers mois, nous souhaiterions recueillir votre avis.

Cette enquête est anonyme. La durée estimée de réponse est de moins de 3 minutes.

Q1. Au cours des 12 derniers mois, vous avez été en contact avec le rectorat de l'académie de Guyane ?

Q1. Au cours des 12 derniers mois, vous avez été en contact avec le rectorat de l'académie de Guyane ?Oui
Non

Q11. Êtes-vous d’accord avec les affirmations suivantes ?


	Réponses
		Tout à fait d’accord	Plutôt d’accord	Plutôt pas d’accord	Pas du tout d’accord	Non concerné
J’ai facilement trouvé les conditions d’accès au rectorat (adresse, parking, jours et horaires d’ouverture, mesures de sécurité, accessibilité, etc.)		Tout à fait d’accord.	Plutôt d’accord.	Plutôt pas d’accord.	Pas du tout d’accord.	Non concerné.

J’ai facilement localisé les bâtiments		Tout à fait d’accord.	Plutôt d’accord.	Plutôt pas d’accord.	Pas du tout d’accord.	Non concerné.
J’ai facilement localisé les bâtiments
Les espaces d’accueil et d’attente étaient propres et agréables		Tout à fait d’accord.	Plutôt d’accord.	Plutôt pas d’accord.	Pas du tout d’accord.	Non concerné.

Je suis satisfait du délai de prise de RDV/prise en charge		Tout à fait d’accord.	Plutôt d’accord.	Plutôt pas d’accord.	Pas du tout d’accord.	Non concerné.
Je suis satisfait du délai de prise de RDV/prise en charge
Je disposais des informations nécessaires pour réaliser ma démarche		Tout à fait d’accord.	Plutôt d’accord.	Plutôt pas d’accord.	Pas du tout d’accord.	Non concerné.

J’ai facilement trouvé le moyen de contact pour être assisté dans ma démarche ou poser une question		Tout à fait d’accord.	Plutôt d’accord.	Plutôt pas d’accord.	Pas du tout d’accord.	Non concerné.

J’ai pu identifier facilement le bon interlocuteur		Tout à fait d’accord.	Plutôt d’accord.	Plutôt pas d’accord.	Pas du tout d’accord.	Non concerné.
J’ai pu identifier facilement le bon interlocuteur
Les options du répondeur pour orienter mon appel étaient claires et simples à comprendre		Tout à fait d’accord.	Plutôt d’accord.	Plutôt pas d’accord.	Pas du tout d’accord.	Non concerné.

Les informations demandées m’ont semblé pertinentes		Tout à fait d’accord.	Plutôt d’accord.	Plutôt pas d’accord.	Pas du tout d’accord.	Non concerné.
Les informations demandées m’ont semblé pertinentes
J’ai pu suivre l’avancement de ma démarche		Tout à fait d’accord.	Plutôt d’accord.	Plutôt pas d’accord.	Pas du tout d’accord.	Non concerné.
J’ai pu suivre l’avancement de ma démarche

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